返回 2020年11月06日

半岛全媒体记者　张彤

一年一度的“双十一”又要来了!打开网页,各大电商平台的广告营销“扑面而来”,线上消费已经全面进入“双十一”模式。今年线上不走寻常路,“促销战”提前“鸣枪”,而线下商家也没有放过这个消费高峰。近日,记者对城阳区各大实体商超进行了探访,众多商超已展开“反击”,依靠自身的体验服务优势,提前推出优惠促销活动,开启“抢客”模式。

实体商超提前促销“抢客”
“‘双十一’来啦,买的越多送的越多”“嗨购‘双十一’,满额抽金卡、55英寸电视”“最大优惠,最强折扣”……如果认为这些话语是某电商的营销广告,那就错了,这是城阳区各大实体商超在今年“双十一”期间推出的促销活动,意在提前与线上电商抢客源。
“‘双十一’来啦!线上线下一个价。”利客来城阳购物广场打出的促销广告引来不少市民进店选购。“满100元送60元,存11元抵111元……难得这么大的优惠活动,可别错过了。”在利客来城阳购物广场,销售人员不时向过往的顾客介绍道。
“‘双十一’放价嗨购,巨惠狂欢来啦!”在城阳利群,“双十一”的促销字样随处可见。记者了解到,城阳利群从10月29日起已经将“双十一”活动备齐,黄金、珠宝满立减,化妆、名表、服饰、鞋帽劲爆折扣。利群集团今年通过跟海尔、百丽等厂家战略合作,很多商品比线上更优惠。
“线上消费的价格优势,对我们实体店生意而言,历年的‘双十一’网购狂欢都是一次冲击。虽然距离‘双十一’还有一段时间,但今年线上‘促销战’提前打响,我们实体店不能落后,也必须提前促销,吸引客源。”城阳利群总经理姜全青说道。

线下服务体验优势凸显
“同品牌的衣服,往年都是在实体店试穿好了,‘双十一’活动时再到网上下单。但今年我对比了线上线下的价格,有些品牌线上线下同价,甚至线下价格更低,而且试穿好了就能直接买走,更方便。”正在城阳万象汇购物的黄女士告诉记者。
线上消费拼价格,线下消费看体验。记者在探访中发现,今年“双十一”,城阳线下商超不但推出了力度“惊人”的优惠促销,在服务体验方面也同样做足了功课。“线上的优势主要是购物便捷,市民足不出户便能买到需要的商品,缺点就是没办法直接接触产品,难辨好坏。”姜全青表示,相较于网购的“不确定性”,线下消费的服务体验优势非常明显,很多实体商超都将工作重心放在用户体验方面。
采访中,有不少市民表示,网上铺天盖地的优惠方式令人眼花缭乱,看似划算,但很多商品购买时都需要比拼脑力、手速和网速。相比起电商预售、先付定金再付尾款、抢津贴等玩法,以及越来越复杂的减免规则,实体店“简单粗暴”的直接打折更吸引人。
商场里随处可见“双十一”优惠活动广告。