
在平度市公安局民生诉求办理中心,工作人员对市民反映问题办理过程和结果一一进行电话回访。

高速路口检查。
文/图 半岛全媒体记者 邬明洋
通讯员 李浩然
“您好,我是平度市公安局民生诉求办理中心回访人员,您通过12345热线反映的青啤大道一处信号灯故障问题已解决,请问是否满意?”在平度市公安局民生诉求办理中心,工作人员对市民反映问题办理过程和结果一一进行电话回访,赢得群众支持和理解,督促相关业务单位提升办理效率和质量。
据介绍,平度市公安局坚持以解决群众合理诉求为目标,密切警民互动,拓宽渠道、丰富载体,尽最大努力实现群众诉求应解决全解决。近期,他们完善“统一受理、管理规范、运转高效、协调有力、务实管用”的为民服务工作机制,从户政、车驾管抽调人员充实到民生诉求办理中心,建立常态化电话回访反馈机制,对12345政务热线来话人、不满意及未回复户政、出入境、车驾管业务当事人逐一电话回访,通过两次回访(初访发现问题、再访追踪落实)、三级办理(警长主办、所长主抓、局领导牵头共商),实现群众诉求“事事有回音,件件有落实”,力求从根本上解决群众关心关注的“急难愁盼”问题。截至目前,市为民服务热线推送群众诉求环比下降27.8%,群众综合满意率环比上升1.38%,初步实现了受理总量下降、满意率上升的“双目标”。
全市“转作风、强本领、践初心”主题活动开展以来,平度市公安局结合开展党史学习教育和公安队伍教育整顿,以“作风更优、能力更强、初心更牢”为主目标,以解决一批“12345”热线受理问题为主抓手,坚持高点站位、民生导向、问题导向、统筹兼顾,教育引导全体民警强化宗旨意识,优化工作作风,推动公安工作高质量发展。
作为交通治理领域的牵头单位,平度市公安局充分发挥牵头作用,靠前一步、主动作为,紧盯交通治理领域存在的突出问题,梳理明确了“城区疏堵保畅,农村压降事故”两大主业和“事故少、秩序好”两大目标,多管齐下、综合施策。将路面秩序维护作为主战场,坚持执法管理与服务群众相结合,依托智慧交通指挥中心,加大对重点车辆、重点违法及各类道路安全隐患整治力度。截至目前,全市交通事故总起数同比下降11.27%;城区主干道路通行率提高10.34%;组织交通、综合执法等部门开展联合执法行动38次,查处交通违法行为1万余起,其中酒醉驾203起,渣土车超载违法496起,出租车交通违法6起;查处违停1641起,非现场执法查处交通违法2万余起,开展劝导活动226次。
与此同时,切实把“转作风、强本领、践初心”主题活动作为推动各项公安工作高质量发展的助推器,抓好统筹结合,不断推动公安工作再上新台阶。在全面巩固深化学习教育的基础上,围绕查纠整改这一关键环节,集中力量整治顽瘴痼疾,全面正风肃纪。通过开门纳谏、大走访等形式,广泛为群众做好事、办实事、解难事,树立公安机关执法为民的良好形象。强化当护航发展排头兵角色意识,修订完善了《依法保护企业家合法权益服务保障企业全面突破发展20条措施》,落实“政法双员”走访联系企业制度,营造良好营商环境。今年以来,共召开座谈会57场次、“警营开放日”24次,出台便民措施15条,化解涉法涉诉案件83件,为群众办实事、解难题541件。
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铲除罂粟人人有责
非法种植必受处罚
□半岛全媒体记者 邬明洋
通讯员 崔甜甜
近期,平度市公安局根据上级公安机关统一部署安排,积极发挥职能作用,扎实开展禁种铲毒行动。警方提醒广大市民:铲除罂粟人人有责,非法种植必受处罚,一株也不行!
连日来,新河派出所组织民警深入辖区,查获非法种植罂粟20余人,铲除罂粟80余株;白埠派出所利用无人机对辖区村庄果园、废弃房屋等重点部位进行航测,发现种植罂粟4处,铲除罂粟70余株,治安罚款2人;崔家集派出所民警在辖区曹家庄村查获违法人崔某,当场在其院内铲除罂粟232株,依法裁决崔某行政拘留12日;香店派出所在辖区苇村查获村民崔某非法种植罂粟18株,依法对其进行行政处罚……禁种铲毒行动中,平度市公安局禁毒大队和各派出所积极发动基层镇街干部、网格员、警务助理、志愿者等力量,对重点部位进行全面清查,同时借力无人机航测等科技手段,以“科技+脚板”相结合的方式进行踏查发现,打好禁种铲毒人民战争。截至目前,全市共查获非法种植罂粟违法人员100名,铲除罂粟2000余株。