返回 2022年04月08日

　　半岛全媒体记者　邱云　
　通讯员　郑博群

　　近日,家住东于家河小区的孙女士逢人就夸网格员小宋,说小宋帮了自己的大忙。孙女士口中的小宋就是长江路街道东于家河社区的专职网格员宋君。
日前,宋君在日常巡查中发现孙女士为了给电动车充电,从自家扯出一根足有15米长的电线,而且使用的是很细的电线和普通的电插排。宋君发现问题后立即找到孙女士,告知她飞线充电的危害,孙女士便很配合地把电线收了起来。但是第二天,宋君发现孙女士还在用这种方法给电动车充电,便又一次找到孙女士,这次宋君详细地询问了孙女士的情况。原来孙女士的工作需要用到电动车,所以每天都要给电动车充电,而且小区里并没有可以给电动车集中充电的设备,实在没办法只能采用这样的方式。宋君在得知孙女士的难处后,表示一定会想办法帮助她解决问题。
　　带着对孙女士的承诺,网格员宋君开始四处奔走。在奔走过程中,发现像资金、选址、施工等一系类问题都不能短时间内解决,需要时间慢慢筹划。其他网格员又走遍了附近的其他区域,发现在距离小区的四公里范围内都没有充电桩或共享电池,附近确实没有可以让居民充电的地方。一番奔波下来事情却毫无进展,让宋君寝食难安,而一次普通的巡查给事情带来了转机。
　　网格员在小区巡查时遇到孙女士在收拾自家的地下室,宋君上前与她聊天时看到地下室有电源,这让宋君想到了办法。他找来物业的电工师傅,现场查看并询问是否能够从地下室接线给电动车充电,电工师傅仔细查看后表示可行,但是电线和插排必须符合标准,宋君让电工师傅写下需要的电线和插排型号,便去了五金店。材料买好后,宋君和电工师傅一起接线、布线,忙活了一上午终于让孙女士能给自家电动车安全充电了,终于兑现了对孙女士的承诺。
　　网格员宋君遇到问题,没有一味简单的要求禁止,而是晓之以情动之以理的劝导,并且转变思路进行换位思考,设身处地、身体力行地帮助居民排忧解难,正是因为有了网格员对居民的暖心帮助才让社会治理工作更有温度。