返回 2023年04月27日

　　半岛全媒体记者　葛梦杰

　　物业服务关乎民生,牵动着千家万户的幸福感、安全感和获得感。今年来,惜福镇街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大和二十届一中、二中全会精神,突出党建引领、行业主管、基层主抓,巩固拓展“齐鲁红色物业”建设,创新开展“支部建在物业上”行动,持续推动健全社区物业融合互联和协同共治机制,着力解决物业服务管理中的突出问题,以一颗奋进的“红心”作为为民初心,着力打造红色物业的“惜福样本”。
　　近期,为切实提升群众满意度,赋能城市基层治理,惜福镇街道以党建引领开展了系列活动,助力“红色物业”创建工作。
　　优化物业服务质量,提高业主满意度。3月份,街道召开了物业行业“强服务、提效能、解难题、降投诉”集中整治工作会议,街道分管负责同志薛建刚针对强服务、降投诉等方面进行了布署,要求各物业行业针对存在问题进行自查并提报整改方案,街道相关职能部门要加大检查力度,确保整改措施落实落地。
　　加强物业队伍教育培训,提高物业企业和服务人员自身建设。街道邀请区消防救援大队对住宅小区物业消防安全知识进行专题培训,各物业项目积极开展整治工作并通过例会、集中培训等多种形式对管理人员进行专业知识培训,确保物业管理团队服务水平不断提升。
　　向优秀街道学习先进经验,助力“红色物业”创建。4月13日上午,街道党工委组织委员带领物业办、城市社区负责人到城阳街道青啤TAHA物业小区进行了参观学习。通过现场观摩和座谈交流,受益匪浅,为推动街道“红色物业”创建工作助力了宝贵经验。
　　召开街道“红色物业”创建工作推进会议。4月20日,街道召开“红色物业”创建工作推进会议,组织城市社区居委会书记、部分物业行业经理参观了银盛泰德郡项目物业服务开展情况,听取了项目“红色物业”评优汇报(银盛泰德郡项目荣获2022年度市级“红色物业”星级服务项目)。参会人员就强服务、降投诉、提高业主满意度,学习借鉴优秀做法、查找自身不足,积极开展“红色物业”创建工作做了交流发言,街道分管同志就创建工作提出了要求,结合自身情况多措施提高企业自身建设,加大推动街道“红色物业”创建工作,力争打造出各自特色的“红色物业”品牌,营造良好的社会氛围。
　　百尺竿头,更进一步。下一步,街道将从优化物业服务质量、强化物业队伍教育培训和企业自身建设、健全完善监督管理体制等多方面推动“红色物业”创建工作落地见效,奋力凝聚城市基层治理物业服务红色生态圈,助力全区“人文生态幸福家园”建设。