服务下沉、一线办公,出实策、拿实招、求实效。
半岛全媒体记者 张彤
今年以来,城阳区河套街道紧紧围绕“深化作风能力优化营商环境”工作主线,聚焦政策、服务、法治三大领域纵深发力,深入开展“政策上门,服务增效”活动,进一步赋能辖区营商环境优化提升。
聚焦惠企政策落地,开通“惠企政策直通车”,坚持目标导向、需求导向、服务导向,立足“线上+线下”双向供给,精准化、常态化推送惠企政策。其中,线上利用“企业服务群”、街道公众号等媒介,推送惠企政策43条,完成线上答疑36次,协助26家企业申报高新技术、专精特新企业政策;线下聚焦各类企业关注的优惠政策开展惠企政策宣讲,切实为企业解疑答惑,精准推送政策红利,促进企业对优惠政策应知尽享,依托职能部门入企、第三方服务走访等形式,深入了解企业财务指标、人员架构、科技研发等信息,协助匹配申报扶持政策16项,量身定制企业发展规划报告23份,通过“一对一”“点对点”式融资政策辅导,帮助12家重点企业融资3.7亿元,一系列惠企政策“组合拳”让企业更精准、更全面、更便利的享受政策红利,真正实现“政策效应最大化”。
聚焦服务能力提升,建立“企业吹哨,部门报到”工作机制,坚持服务下沉、一线办公,按照分类分级的原则,压缩办理时限,简化办理流程,提高办理效率,出实策、拿实招、求实效,真心实意帮助解决企业生产经营中的实际难题。例如,辖区奥地利独资企业帕尔菲格公司因路况限制,建成的超大型玻璃钢艇无法运输交付,街道组织市政部门现场协调,当天完成道路拓宽工作。将“保姆式”服务贯穿招商引资工作全过程,积极对接区行政审批服务局、区税务局等部门,主动做好手续办理、政策兑现等“售后”环节,确保企业迁址注册“一次办成”“一次办好”,全力避免企业“两地跑”“往返跑”,先后完成了25家企业迁址注册。坚持惠企、利企、便企导向,开展企业融资需求大调研活动,通过电话联系、上门调查等方式,摸排辖区企业贷款融资需求等基本信息,协助企业解决融资难问题,截至目前,已初步建立辖区内10人以上企业台账,通过线上向企业宣传各项融资政策,助力辖区企业高质量发展。
聚焦营造法治公正环境,充分发挥政府行政职能优势,在矛盾纠纷预防化解、推进企业法治宣传教育、严格规范公正文明执法等方面持续发力,紧扣工作实际和市场主体需求,开展食品经营点位执法检查,帮助指导11家食品生产经营企业、44家餐饮经营业主建立安全管理体系和应急处置制度。通过微信工作群、电话信息等多渠道推送知识产权、标准类补贴奖励等惠企政策信息,帮助海力威公司参与“好品山东”品牌申请。组建“企业服务直通车综合法律服务团”,每周坐班为企业及职工答疑解惑,不定期走访企业开展“法律问诊”和“法治体检”。今年以来,进行法治宣传、纠纷调解等20余次,为企业及职工提供法律咨询10件次。联合城阳法院、城阳邮政共建青岛市首个邮政网点“共享法庭”,将法院诉讼服务智能终端前移,为基层办理在线立案、在线诉讼、指导调解、法治宣传、司法协助等服务提供更加便利的维权渠道。
下一步,河套街道将进一步促进惠企便民政策落地落实,持续提升优化政务服务效能,以“店小二”姿态服务企业做好各项工作,全面助推区域经济高质量发展。