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“即诉即办”,办出“民生温度”

半岛都市报    2023年05月26日

  半岛全媒体记者 李春燕 
 通讯员 刘莹

  “一部手机连着两端,每件小事用心去办,办得怎么样?百姓说了算!”这是即墨区段泊岚镇对“即诉即办”诉求反馈的承诺。据悉,今年以来,段泊岚镇不断提升党建引领社会治理精细化水平,充分利用“即诉即办”平台收集社情民意,解决民生诉求,有效提升了群众满意率。接下来,让我们一起看看段泊岚镇是如何借助“即诉即办”为群众办实事、解难题的。
  “现在好了,村庄承诺把门前小胡同都修了,下雨再也不用担心路滑不好走了,给政府和村庄点赞!”韩大叔竖起大拇指激动地说道。韩大叔住在段泊岚刘家庄五网格,因早年规划原因,村内小胡同较多,车辆进出不方便,多年来一直未硬化,“晴天一身土,雨天一身泥”是许多村民出行的真实写照。接到“即诉即办”投诉后,镇社会治理指挥中心第一时间联系韩大叔了解情况,经了解,不止韩大叔一人反映此问题。修路势在必行,镇社会治理指挥中心牵头召集村庄工作人员、镇规划建设服务中心、第一书记先后三次召开现场协调会,研究解决办法。现场办公会上,有人提出用碎石子铺路解决坑洼问题,有人提出暂时铺设一排石砖用于通行,还有人提出胡同内村民集资一起修路,归根到底,还是受制于资金问题。
  “要修就彻底修,解决好村民出行问题是最大的民生,临时铺垫解决不了长远问题。”驻村第一书记王佳章承诺掷地有声。为了兑现承诺,村党支部、第一书记多方协调争取,最终在镇党委、派出单位的支持以及爱心企业森麒麟的资助下,筹资60余万元规划实施街巷硬化工程,将未硬化的24条、6000平米的小巷全部纳入提升范围,工程预计7月结束,届时将大幅度改变村道落后面貌。看着开进村的挖掘机,韩大叔高兴得合不拢嘴,“机械一开动,心里真踏实,太感谢咱们‘即诉即办’平台了。”
  段一村南大湾靠近市场,商贩经常乱倒垃圾,影响村容,且雨季快来临,水很快就多起来,村民担心存在安全隐患,便通过“即诉即办”平台上报了诉求,希望尽快对大湾进行整修。镇社会治理指挥中心接诉后,立即联系相关部门实地核查。了解到,此湾塘位于青岛花园小区北侧,紧邻市场街,人流量较大,之前村庄安装过简易防护网和警示标志,但因年久失修,破损严重。考虑到该处问题涉及附近居民的人身安全和驻地形象,急需尽快解决,于是镇社会治理指挥中心牵头,协调村庄及相关科室立即制定初步解决方案,由村庄召集环卫工人对垃圾进行清理,并先行垫付资金设置安全警示标志,对破损防护网进行遮挡。相关科室也积极帮助争取美丽乡村建设资金,拟投资110余万元实施“市场周边湾塘综合整治工程”,包括垃圾深度清洁、更新防护栏、安装安全警示标志、栽种绿化苗木等,预计5月中旬开工,6月底结束。
  “致远路利群超市东边马路这里,商贩占道摆摊、把货物堆放在人行道上,路都没法走了。”段泊岚镇执法中队在接到“即诉即办”转派件后,第一时间前往现场,当即对占道经营商贩进行了清理,并举一反三,秉持“查全、查实、查细”原则,对致远路、市场街等重点街道进行全面排查。执法人员对辖区内店外经营、占道经营和乱堆乱放等问题统一清理整治;对不符合要求的广告牌匾,及时联系门店负责人进行整改拆除;耐心细致地对商铺经营者进行宣传和教育,讲解相关政策法规,劝导其入室经营,并帮他们搬东西、挪摊位,号召共同维护良好的居住环境。
  接下来,段泊岚镇将继续把群众呼声作为“哨声”,在“即诉即办”工作中,急民之所急,想民之所想,迎难而上、高效行动、主动作为,不断提升群众幸福感和满意度。