返回 2023年08月18日

　　半岛全媒体记者　李春燕
　通讯员　孙榕

　　“小伙子,多亏你帮我操作,要不我这年纪还真不会自己弄,咱志愿者服务真是太贴心了!”到即墨区环秀便民服务中心办理个体营业执照的张大爷开心地说。
　　为更好地服务办事群众,环秀街道便民服务中心在综合服务台设立了帮办代办服务区。对于老年人等特殊群体的办事需求,通过设置绿色通道和无障碍设施等举措,为特殊群体做好帮办代办服务。
　　近日,环秀街道团工委“同心环”志愿者服务队前往环秀街道便民服务中心当起了帮办代办小专员,围绕群众办事过程中的痛点难点问题,主动靠前提供一对一精准化无偿帮代办服务。在帮办代办的过程中,志愿者帮助群众手机全程网上办理,进一步提高效率,一部手机即可办理业务,解决了部分群众操作电脑不熟练的问题,业务办理更加清晰明了。
　　下一步,环秀街道将进一步发扬志愿者青春力量,不断满足群众需求,打造有速度、有温度、有态度的帮办代办服务。