踔厉奋发践医者初心,笃行实干护百姓安康
平度市第七人民医院守正创新,全面提升医疗服务水平
半岛都市报 2023年08月18日
文/图 半岛全媒体记者 郭巧玲
通讯员 商传金
平度市第七人民医院,隶属平度市卫生健康局,是一所以诊治呼吸系统疾病为主,集医疗、预防、保健、康复为一体的公立专科医院。医院占地6856平方米,建筑面积10454.69平方米,其中业务用房9954.69平方米,实际开放床位120张。设有呼吸与危重症医学科、中西医结合科、安宁疗护科、呼吸康复中心、睡眠呼吸监测中心、腔镜诊疗中心、肺结节筛查诊疗中心、慢阻肺和哮喘诊疗中心等业务科室,拥有美国GECT、飞利浦彩超、意大利产肺功能仪、德国产心肺功能监测仪、日产奥林巴斯290支气管镜和胸腔镜等先进的检查设备。
主动作为,提升患者就医满意度
今年以来,积极响应市卫生健康局关于提升人民群众看病就医满意度的号召,以人民群众的需求为导向,切实改善人民群众就医体验,稳步提升了群众满意度。
组织开展“医务职工换位体验”活动。为将“提升群众看病就医满意度若干措施”落到实处,动员每名职工模拟患者身份在各窗口进行换位体验；或随机寻找就诊者,在征得对方同意后,以其家属或者朋友的身份,全程办理医院住院、出院等各项手续。
开展满意度早交班和周会汇报制度。将群众满意度工作纳入了科室早交班和每周中层以上干部例会的首要汇报内容,领导班子定期调度提升满意度措施落实情况,确保及时、精准地解决患者问题。
启用“掌上医院”微信自助系统,引进自助机设备。让数据多跑路、患者少跑腿,以人民健康为中心,将便捷就医服务汇于“指尖”,确保群众的就医信息尽在自己的“掌”握之中。
开展特殊人群友好医院建设。为方便老年患者、残疾患者等特殊人群就医,医院建设了无障碍车位、无障碍卫生间、无障碍坡道等配套设施,无障碍环境建设深入推进。
畅通投诉举报渠道。医院在门诊大厅、各病区张贴了院长热线和投诉二维码,确保第一时间能够了解群众不满。同时设置举报箱,实现投诉途径多元化。针对患者投诉的问题,医院开设了投诉接待室,确保24小时以内解决患者不满。
突破创新,平度市首家开展OSA筛查单位
在3月21日第23个世界睡眠日来临之际,平度市第七人民医院隆重承办了睡眠医学中国行第15讲平度站暨平度市睡眠呼吸暂停综合征筛查项目启动仪式。睡眠呼吸暂停综合征筛查项目旨在帮助公众提高对睡眠与健康关系的认识,规范睡眠障碍诊疗行为,推广多学科、多维度综合干预治疗方法,进一步提升平度市睡眠障碍诊疗水平。
平度睡眠呼吸暂停综合征筛查项目是中国睡眠研究会实施的全国首个在县级市开展的此类项目,该项目面向平度市40岁以上的群体进行全面免费筛查、建立档案,早发现,早干预、早治疗,减少病痛,为广大患者带来了福音。
平度睡眠呼吸暂停综合征筛查项目启动以来,医院组建了筛查队伍,深入各机关单位、社区、村庄,发放宣传手册,免费提供睡眠呼吸监测设备,免费分析睡眠情况,为实现2030全民健康行动计划奠定了坚实的基础。
平度市第七人民医院睡眠呼吸中心拥有独立单人标准睡眠监测室,新引进了多导睡眠监测仪、高端无创正压通气呼吸机等先进的仪器设备,配有独立卫生间、洗手间,环境安静、整洁。睡眠中心开展了全夜多导睡眠监测技术,能准确诊断睡眠呼吸暂停低通气综合征,无创呼吸机智能压力滴定治疗的应用取得立竿见影的疗效,为广大睡眠呼吸障碍性疾病患者解决了烦恼。
健康义诊,积极推动优质医疗资源下沉
为进一步落实“四送四进四提升”健康促进行动,倡导全民健康生活方式,助力健康平度建设,平度市第七人民医院认真筹备、精心组织医务人员走进社区和村庄开展“四送四进四提升”健康促进义诊活动。
开展义诊活动期间,医院选派了医疗技术强、责任意识高的优质医疗团队,充分利用医院呼吸专科优势,突出呼吸系统疾病诊疗特色,根据居民具体情况,为他们提供个性化、专业化诊疗方案。现场免费为居民测血压、测血糖、测肺功能,免费做彩超、心电图,向居民免费发放健康知识和疾病防范宣传手册,累计开展义诊十余次,受益群众近千人。
8月初,平度市第七人民医院创新性开展“健康夜市”活动,为“健康平度”建设工作提供了七院样板,专业的医护人员现场对广大市民进行健康指导,引导公众重视呼吸健康问题,增强防范呼吸疾病的意识,通过各种公益活动不断积极践行社会责任、推进健康教育。
奋楫争先,荣获青岛市“文明单位”称号
党建引领,争创一流服务。医院充分发挥党支部和党员的先锋引领作用,紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念,将精神文明建设、社会主义核心价值观融入到医院的主责主业中,职工的服务意识和文明素质明显提升。
开拓创新,不断提升服务能力。平度市第七人民医院是呼吸病专科医院,非常重视技术创新和医疗专科发展。在慢阻肺、哮喘、呼吸康复、肺结节筛查诊疗等方面独具特色,不断拓展呼吸系统疾病治疗的新领域、新方法。不断更新升级医疗设备,完善了大生化、肝功、彩超、痰培养等检验检测功能,在慢性支气管炎、哮喘、各类肺炎、肺气肿、肺心病、慢性阻塞性肺部疾病的诊治方面成效显著,逐步获得了群众的认可和赞誉。
“青岛市级文明单位”荣誉称号是平度市第七人民医院在“青岛市卫生先进单位”“青岛市公共机构节水型单位”后荣获的又一项重要荣誉,是对全院职工担当作为、拼搏奉献的充分肯定,更是对医院综合实力、服务水平的高度认可。
青岛市文明单位荣誉称号的获得,更是市委、市政府对平度市第七人民医院精神文明创建工作的肯定。医院不断丰富文明建设内涵,巩固扩大创建成果,充分利用民族传统节日、重大卫生活动日开展形式多样的主题志愿服务活动,丰富职工文化生活,积极引导全体职工不忘从医初心,牢记“以病人为中心,以质量为核心”的办院宗旨,牢记“修身至善,厚学济生”的院训,不断提高服务技能和服务水平,努力推动医院精神文明建设再上新台阶。
锐意进取,新技术、新诊疗项目相继开展
直肠三氧灌注疗法是将医用三氧通过直肠注入人体,以达到治疗和预防疾病目的的一种治疗方法。平度市第七人民医院有精确的制氧设备,可以精准控制三氧的浓度,其安全性与有效性已被充分地证实,三氧灌注疗法逐渐在普及,在疗效上也得到充分的认可。三氧直肠直肠灌注疗法适用于顽固性失眠、神经病理性疼痛、新冠病毒感染后遗症、亚健康、慢性疲劳综合征、便秘、高血压、糖尿病、中风后遗症、慢性结肠炎、咽喉炎、过敏性鼻炎、哮喘、慢性阻塞性肺病等。它还可以改善皮肤质量,促进伤口愈合,增强免疫力,减缓衰老等。
平度市第七人民医院设立了安宁疗护病房,安宁疗护是为癌症晚期、慢性病晚期病人提供终末期的最基础的保守的医疗护理手段和心灵的抚慰,最大程度减轻病痛,提高生命质量,让患者在医生和护士的陪伴下实现病人善终、家人善别的梦想。安宁疗护病房收治心肺功能衰竭的老年慢性病病人,七院会全面了解老人的病情变化和各脏器的功能状态,有针对性地进行诊断、治疗和护理,有康复希望的老人会在康复师的指导下尽快地进行康复锻炼,临终的病人七院会尽力减轻老人疾病痛苦和对死亡的恐惧,让其能够有尊严地安然离世。
通讯员 商传金
平度市第七人民医院,隶属平度市卫生健康局,是一所以诊治呼吸系统疾病为主,集医疗、预防、保健、康复为一体的公立专科医院。医院占地6856平方米,建筑面积10454.69平方米,其中业务用房9954.69平方米,实际开放床位120张。设有呼吸与危重症医学科、中西医结合科、安宁疗护科、呼吸康复中心、睡眠呼吸监测中心、腔镜诊疗中心、肺结节筛查诊疗中心、慢阻肺和哮喘诊疗中心等业务科室,拥有美国GECT、飞利浦彩超、意大利产肺功能仪、德国产心肺功能监测仪、日产奥林巴斯290支气管镜和胸腔镜等先进的检查设备。
主动作为,提升患者就医满意度
今年以来,积极响应市卫生健康局关于提升人民群众看病就医满意度的号召,以人民群众的需求为导向,切实改善人民群众就医体验,稳步提升了群众满意度。
组织开展“医务职工换位体验”活动。为将“提升群众看病就医满意度若干措施”落到实处,动员每名职工模拟患者身份在各窗口进行换位体验；或随机寻找就诊者,在征得对方同意后,以其家属或者朋友的身份,全程办理医院住院、出院等各项手续。
开展满意度早交班和周会汇报制度。将群众满意度工作纳入了科室早交班和每周中层以上干部例会的首要汇报内容,领导班子定期调度提升满意度措施落实情况,确保及时、精准地解决患者问题。
启用“掌上医院”微信自助系统,引进自助机设备。让数据多跑路、患者少跑腿,以人民健康为中心,将便捷就医服务汇于“指尖”,确保群众的就医信息尽在自己的“掌”握之中。
开展特殊人群友好医院建设。为方便老年患者、残疾患者等特殊人群就医,医院建设了无障碍车位、无障碍卫生间、无障碍坡道等配套设施,无障碍环境建设深入推进。
畅通投诉举报渠道。医院在门诊大厅、各病区张贴了院长热线和投诉二维码,确保第一时间能够了解群众不满。同时设置举报箱,实现投诉途径多元化。针对患者投诉的问题,医院开设了投诉接待室,确保24小时以内解决患者不满。
突破创新,平度市首家开展OSA筛查单位
在3月21日第23个世界睡眠日来临之际,平度市第七人民医院隆重承办了睡眠医学中国行第15讲平度站暨平度市睡眠呼吸暂停综合征筛查项目启动仪式。睡眠呼吸暂停综合征筛查项目旨在帮助公众提高对睡眠与健康关系的认识,规范睡眠障碍诊疗行为,推广多学科、多维度综合干预治疗方法,进一步提升平度市睡眠障碍诊疗水平。
平度睡眠呼吸暂停综合征筛查项目是中国睡眠研究会实施的全国首个在县级市开展的此类项目,该项目面向平度市40岁以上的群体进行全面免费筛查、建立档案,早发现,早干预、早治疗,减少病痛,为广大患者带来了福音。
平度睡眠呼吸暂停综合征筛查项目启动以来,医院组建了筛查队伍,深入各机关单位、社区、村庄,发放宣传手册,免费提供睡眠呼吸监测设备,免费分析睡眠情况,为实现2030全民健康行动计划奠定了坚实的基础。
平度市第七人民医院睡眠呼吸中心拥有独立单人标准睡眠监测室,新引进了多导睡眠监测仪、高端无创正压通气呼吸机等先进的仪器设备,配有独立卫生间、洗手间,环境安静、整洁。睡眠中心开展了全夜多导睡眠监测技术,能准确诊断睡眠呼吸暂停低通气综合征,无创呼吸机智能压力滴定治疗的应用取得立竿见影的疗效,为广大睡眠呼吸障碍性疾病患者解决了烦恼。
健康义诊,积极推动优质医疗资源下沉
为进一步落实“四送四进四提升”健康促进行动,倡导全民健康生活方式,助力健康平度建设,平度市第七人民医院认真筹备、精心组织医务人员走进社区和村庄开展“四送四进四提升”健康促进义诊活动。
开展义诊活动期间,医院选派了医疗技术强、责任意识高的优质医疗团队,充分利用医院呼吸专科优势,突出呼吸系统疾病诊疗特色,根据居民具体情况,为他们提供个性化、专业化诊疗方案。现场免费为居民测血压、测血糖、测肺功能,免费做彩超、心电图,向居民免费发放健康知识和疾病防范宣传手册,累计开展义诊十余次,受益群众近千人。
8月初,平度市第七人民医院创新性开展“健康夜市”活动,为“健康平度”建设工作提供了七院样板,专业的医护人员现场对广大市民进行健康指导,引导公众重视呼吸健康问题,增强防范呼吸疾病的意识,通过各种公益活动不断积极践行社会责任、推进健康教育。
奋楫争先,荣获青岛市“文明单位”称号
党建引领,争创一流服务。医院充分发挥党支部和党员的先锋引领作用,紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念,将精神文明建设、社会主义核心价值观融入到医院的主责主业中,职工的服务意识和文明素质明显提升。
开拓创新,不断提升服务能力。平度市第七人民医院是呼吸病专科医院,非常重视技术创新和医疗专科发展。在慢阻肺、哮喘、呼吸康复、肺结节筛查诊疗等方面独具特色,不断拓展呼吸系统疾病治疗的新领域、新方法。不断更新升级医疗设备,完善了大生化、肝功、彩超、痰培养等检验检测功能,在慢性支气管炎、哮喘、各类肺炎、肺气肿、肺心病、慢性阻塞性肺部疾病的诊治方面成效显著,逐步获得了群众的认可和赞誉。
“青岛市级文明单位”荣誉称号是平度市第七人民医院在“青岛市卫生先进单位”“青岛市公共机构节水型单位”后荣获的又一项重要荣誉,是对全院职工担当作为、拼搏奉献的充分肯定,更是对医院综合实力、服务水平的高度认可。
青岛市文明单位荣誉称号的获得,更是市委、市政府对平度市第七人民医院精神文明创建工作的肯定。医院不断丰富文明建设内涵,巩固扩大创建成果,充分利用民族传统节日、重大卫生活动日开展形式多样的主题志愿服务活动,丰富职工文化生活,积极引导全体职工不忘从医初心,牢记“以病人为中心,以质量为核心”的办院宗旨,牢记“修身至善,厚学济生”的院训,不断提高服务技能和服务水平,努力推动医院精神文明建设再上新台阶。
锐意进取,新技术、新诊疗项目相继开展
直肠三氧灌注疗法是将医用三氧通过直肠注入人体,以达到治疗和预防疾病目的的一种治疗方法。平度市第七人民医院有精确的制氧设备,可以精准控制三氧的浓度,其安全性与有效性已被充分地证实,三氧灌注疗法逐渐在普及,在疗效上也得到充分的认可。三氧直肠直肠灌注疗法适用于顽固性失眠、神经病理性疼痛、新冠病毒感染后遗症、亚健康、慢性疲劳综合征、便秘、高血压、糖尿病、中风后遗症、慢性结肠炎、咽喉炎、过敏性鼻炎、哮喘、慢性阻塞性肺病等。它还可以改善皮肤质量,促进伤口愈合,增强免疫力,减缓衰老等。
平度市第七人民医院设立了安宁疗护病房,安宁疗护是为癌症晚期、慢性病晚期病人提供终末期的最基础的保守的医疗护理手段和心灵的抚慰,最大程度减轻病痛,提高生命质量,让患者在医生和护士的陪伴下实现病人善终、家人善别的梦想。安宁疗护病房收治心肺功能衰竭的老年慢性病病人,七院会全面了解老人的病情变化和各脏器的功能状态,有针对性地进行诊断、治疗和护理,有康复希望的老人会在康复师的指导下尽快地进行康复锻炼,临终的病人七院会尽力减轻老人疾病痛苦和对死亡的恐惧,让其能够有尊严地安然离世。