返回 2023年12月29日

得益于优质医疗资源下沉,青岛市市立医疗集团的护理专家安志洁总护士长下科室到莱西市立医院内镜中心开展“6S”精益管理,3个月时间给内镜中心全体护理人员牢固树立质量与安全意识,为后续专科发展夯实基础。

工欲善其事,必先利其器
内镜中心为患者提供胃、肠镜检查及各种内镜下治疗,其内镜清洗消毒质量是预防院内感染的重要防线。清洁是“6S”精益管理的第一步,安护士长进科室后带领护士们先全面清扫各区域,从诊疗室到洗消间,从仓库到更衣室,从走廊到卫生间,规范环境卫生及物品摆放,各类文件归类摆放,规整各类插排和束线等,由小处着手,每一个房间每一个角落都干干净净整齐划一,柜内物品摆放有序。从工作环境和习惯意识上防微杜渐消除隐患,给患者提供了舒心、整洁、安全的就医环境。

用专注的心,做专业的事
“质量是患者安全的底线,需严把关口。”这是安护士长挂在口头的一句话,也充分落实在她每一个工作环节。11月正是莱西市立医院即将迎接二甲医院复审的关键时刻,科室现状与复审高标准还有一定差距。学习内镜洗消新指南,梳理预约流程、规范收费、落实院感要求、预防突发状况的实地应急演练,各项措施快速落地,确保了二甲复审的高分通过,内镜中心工作作为亮点被专家推荐。
始于患者需求,终于患者满意
优质服务的关注点永远是患者需求。为了莱西市患者足不出户也能享受到高水平内镜下治疗,青岛市立医院的医疗专家轮流坐诊,这给内镜中心护理的专科配合提出更高要求。安护士长培训护士内镜新技术配合要点的同时,反复与设备科沟通,解决科室在用设备遇到的大大小小的问题,保障了科室在新系统上线后能顺利进行工作。
最终,所有人员共同努力,为一名39岁患者实施内镜下“贲门失迟缓球囊扩张术”,术后患者麻醉清醒后可下床活动,正常进食,症状明显缓解,大大提高患者生活质量。首例内镜下新技术的成功意味着莱西市立医院内镜中心可以为更多患者提供更高端的治疗与护理。
一分耕耘一分收获。洁净安全的就诊环境、高素质的工作人员、不断推出的内镜新技术,“6S”精益管理已经在莱西市立医院内镜中心生根发芽,必将结出更多质量与安全的果实。
李云天　解维华