奏响社区基层治理的最美合音
顺德居社区打造“红色筑家”党建品牌,凝聚共建共治共享力量
半岛都市报 2023年12月29日
顺德居社区党委党员大会。
半岛全媒体记者 高勇男
顺德居社区辖顺德居、弘通星座、弘通那拉提、茵悦小城、巴黎壹号、广德居等6个居民小区,居民总户数3819户、1.1万余人,社区党委下设6个党支部,党员141名。近年来,顺德居社区党委以争创“齐鲁红色物业”为契机,倾情打造“红色筑家”党建品牌,最大限度释放改革能量,奏响社区治理的“最美合音”,凝聚共建共治共享力量。
实施三大工程,46家单位成为红色合伙人
社区锚定党建与物业服务质量双促双强,实施组织覆盖工程,打破传统物业单管模式,构建“社区党委—小区党支部—楼院党小组—党员中心户”组织体系,成立12个楼院党小组,每个楼院推选1~2名党员中心户,所辖4个业委会成员中党员占比为78%。实施红色管家工程,建立物业巡查、督办、整改、考评工作机制,开展社区书记、物业经理、业委会主任接待日活动,通过“红色管家”主题党课、“啄木鸟”行动等载体,发挥“红色管家”党建服务品牌先锋模范作用。实施党建联盟工程,全面推行“双向进入,交叉任职”,现广德居、顺德居、茵悦小城3个业委会负责人兼任小区党支部书记或委员。开展“契约化”党建共建,广泛吸纳物业、教育、医疗、机关事业单位等领域46家“红色合伙人”为治理共同体,开展契约化党建服务活动120余次。
建立三项机制,组建红色管家快速维修队
为推动“红色物管”提质增效,社区建立议事协商机制,实行“小区党支部+物业公司”月度恳谈会制度,形成“居民提单—支部派单—物业接单—业委会督单—居民评单”的议事规则。开展“365满意服务”,建立纠纷调解机制,构建“律师—社工—志愿者”三级多元化解体系,今年以来社区共计开展小区议事会11场,物业联席会5场,调处纠纷228次。建立快速处置机制,组建“红色管家快速维修队”,探索建立“54321”工作法,即承诺物业工作人员在接到业主诉求后15分钟内赶到现场,小问题40分钟内解决、严重问题3小时内解决、复杂问题2天内解决、特殊问题1天内提出解决方案。
构建三个平台,打造8个党员会客厅
社区从优化服务、提升品质入手,构建党群服务平台,充分利用“党群服务中心+红色物业+红色驿站”等阵地矩阵,会同各物业服务企业制定家政、助老等8项服务内容,在全区率先打造“党员会客厅”8个,总结出“民主加集中、问题加行动,一议减一事、正能减负能”的“两加两减”议事准则。构建志愿服务平台,以打造“熟人社区”为目标,居委会与物业合力推动,首创“红色筑家·百家孝谈”孝道日活动,开展圆梦助学、爱老敬老等系列志愿活动10余类,服务800余人次；联动社会慈善资源8家,常态化开展助老志愿服务每年超过50余次,受益居民近千人。构建监督评价平台,依托“城心办”“顺德居e事通”智慧社区平台,建立“居民吹哨 物业报到”工作机制,每季度邀请小区党支部委员、业委会成员、党员居民代表现场观摩物业项目,每月开展“物业经理随访日”“走千家访万户”活动。今年9月份,茵悦小城小区物业针对居民反映集中的小区进出口道路破损等问题,出资30万元进行重新铺设,启用公共收益15万元更新公共设施,提升小区环境品质。
未来,顺德居社区党委将继续以党建引领、先锋业委会为纽带、红色物业为抓手,不断深化多方联建模式,组织有形覆盖、资源有力整合、作用有效发挥,推进社区治理现代化。
顺德居社区辖顺德居、弘通星座、弘通那拉提、茵悦小城、巴黎壹号、广德居等6个居民小区,居民总户数3819户、1.1万余人,社区党委下设6个党支部,党员141名。近年来,顺德居社区党委以争创“齐鲁红色物业”为契机,倾情打造“红色筑家”党建品牌,最大限度释放改革能量,奏响社区治理的“最美合音”,凝聚共建共治共享力量。
实施三大工程,46家单位成为红色合伙人
社区锚定党建与物业服务质量双促双强,实施组织覆盖工程,打破传统物业单管模式,构建“社区党委—小区党支部—楼院党小组—党员中心户”组织体系,成立12个楼院党小组,每个楼院推选1~2名党员中心户,所辖4个业委会成员中党员占比为78%。实施红色管家工程,建立物业巡查、督办、整改、考评工作机制,开展社区书记、物业经理、业委会主任接待日活动,通过“红色管家”主题党课、“啄木鸟”行动等载体,发挥“红色管家”党建服务品牌先锋模范作用。实施党建联盟工程,全面推行“双向进入,交叉任职”,现广德居、顺德居、茵悦小城3个业委会负责人兼任小区党支部书记或委员。开展“契约化”党建共建,广泛吸纳物业、教育、医疗、机关事业单位等领域46家“红色合伙人”为治理共同体,开展契约化党建服务活动120余次。
建立三项机制,组建红色管家快速维修队
为推动“红色物管”提质增效,社区建立议事协商机制,实行“小区党支部+物业公司”月度恳谈会制度,形成“居民提单—支部派单—物业接单—业委会督单—居民评单”的议事规则。开展“365满意服务”,建立纠纷调解机制,构建“律师—社工—志愿者”三级多元化解体系,今年以来社区共计开展小区议事会11场,物业联席会5场,调处纠纷228次。建立快速处置机制,组建“红色管家快速维修队”,探索建立“54321”工作法,即承诺物业工作人员在接到业主诉求后15分钟内赶到现场,小问题40分钟内解决、严重问题3小时内解决、复杂问题2天内解决、特殊问题1天内提出解决方案。
构建三个平台,打造8个党员会客厅
社区从优化服务、提升品质入手,构建党群服务平台,充分利用“党群服务中心+红色物业+红色驿站”等阵地矩阵,会同各物业服务企业制定家政、助老等8项服务内容,在全区率先打造“党员会客厅”8个,总结出“民主加集中、问题加行动,一议减一事、正能减负能”的“两加两减”议事准则。构建志愿服务平台,以打造“熟人社区”为目标,居委会与物业合力推动,首创“红色筑家·百家孝谈”孝道日活动,开展圆梦助学、爱老敬老等系列志愿活动10余类,服务800余人次；联动社会慈善资源8家,常态化开展助老志愿服务每年超过50余次,受益居民近千人。构建监督评价平台,依托“城心办”“顺德居e事通”智慧社区平台,建立“居民吹哨 物业报到”工作机制,每季度邀请小区党支部委员、业委会成员、党员居民代表现场观摩物业项目,每月开展“物业经理随访日”“走千家访万户”活动。今年9月份,茵悦小城小区物业针对居民反映集中的小区进出口道路破损等问题,出资30万元进行重新铺设,启用公共收益15万元更新公共设施,提升小区环境品质。
未来,顺德居社区党委将继续以党建引领、先锋业委会为纽带、红色物业为抓手,不断深化多方联建模式,组织有形覆盖、资源有力整合、作用有效发挥,推进社区治理现代化。