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无微不至的微服务 贴心更暖心

崇阳路社区开启城市生活幸福门,全力打造和谐共融的美好家园

半岛都市报    2023年12月29日

  网格员与居民面对面、心贴心。
  半岛全媒体记者 葛梦杰

  在崇阳路社区内,总能看到这样的场景:业主之家活动室里,老人们正在练习书法、排练舞蹈;“绘本课堂”上,志愿者正在给3~6岁的孩子们讲着精彩的小故事;微家党员先锋岗上,党员代表正在为居民们答疑解难……和谐共融成为了生活在这里的居民的真实写照,共建共治共享的美好蓝图正逐渐变为现实。
  崇阳路社区的和谐发展得益于社区探索打造的“党建+”特色品牌。崇阳路社区下辖万豪风景、清华园、圣富花苑、春城花园4个小区,近年来,社区坚持以党建引领为核心,以红色管家建设为重要抓手,推动“党建+网格”“党建+联盟”治理体系建设,将红色服务建在居民服务链上,不断解锁居民自治的“金钥匙”。

  奔忙的网格员,居民参与的微治理
  “王姐,楼下超市的声音有点大,吵得我睡不着觉,你能不能帮忙沟通一下?”晚上11点半,忙碌了一天的王玉风刚想躺下休息,便听到了手机响,打开手机便看到了一位居民发来的微信消息。考虑到居民怀着孕需要休养,王玉风不敢耽搁,立即拨通了超市老板的电话,告知了这一情况,超市老板意识到自己的不当之处,表达了歉意。接着,王玉风将处理情况微信告知了那位居民,居民也向王玉风表达了感谢。第二天,王玉风在走访巡查的同时,提醒各商铺网点晚上营业要注意控制音量,避免影响居民休息。
  这是网格员王玉风日常为居民排忧解难的一件小事,从2021年担任网格员以来,她始终怀揣着一颗真心为民服务。“作为一名网格员,能为居民解决难题,是一件特别幸福和自豪的事情。”王玉风说。在崇阳路社区,像王玉风这样奔走在网格中为民服务的网格员还有很多,他们像一个个“触角”,将社区的温情延伸到每一个角落,也用行动实现了社区微治理。据了解,崇阳路社区打造“党建+网格”机制,不断实施“网格化管理、组团式下沉、贴心化服务”专项工作,建立了“社区党委+小区党支部+楼长+党员中心户”的四级网格治理体系,组建网格强头雁队伍,打造了一支“最在状态”的社区网格队伍。
  如今,网格员们担负起了解决社区居民大事小情的任务,与居民面对面、心贴心。在网格员的带动下,居民们也越发积极参与社区治理,逐步达成了社区居民自治的理想状态。
  联动企业精准服务,点亮居民微心愿
  “期盼已久的健身器材终于装上了,如今在家门口就可以锻炼了,真是太方便了!”社区居民王奶奶高兴地说道。据了解,为满足居民多元化健身需求,崇阳路社区联合共建单位区委编办为万豪风景小区增设了健身器材,让居民在家门口就能健身锻炼。与共建单位联合解决小区居民“微心愿”,是崇阳路社区治理的一个新路径。社区创新打造党建联盟,搭建“企社+政社”联动,发挥各自特长,赋能社区高品质发展。
  联合辖区内新业态新就业群体美团外卖,开展了爱心助考社会服务、717骑士节、趣味运动会等活动;联合辖区内理发店门店为行动不便的老年人上门理发;联合社区卫生服务站为老年人免费开展秋季体检;联合牙博士口腔为社区居民开展免费洗牙、口腔卫生健康讲座;通过政府购买“生命之初1000天”活动,丰富辖区内0~3岁儿童的早教课程……“企社+政社”既提高了辖区内企业参与社区治理的动力,增强社区服务效能,也提升了居民的幸福感。
  如今,崇阳路社区形成了互助友爱的氛围,真正实现了小事不出楼栋、大事不出小区。社区将进一步倾听居民心声和诉求,通过搭建治理“微平台”,切实发挥党建联盟作用,立足实际开展“微服务”,让居民切实感到“微治理”效果,构建和谐幸福社区。