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住在同一屋檐下 就是一家人

民城路社区不断提升服务水平,让更多人感受到亲切与美好

半岛都市报    2023年12月29日

  中秋百家宴上,社区表彰爱心公益大使。
  半岛全媒体记者 胡蕾

  “我们青啤TAHA小区西门的改造已经完成,下一步重点要对楼道乱堆乱放、乱停车现象进行整治……”每个季度组织召开物业联席会,是城阳街道民城路社区雷达不动的习惯。上个月,金日唐郡、青啤TAHA、华鹏馨苑三个小区的物业负责人又和社区工作人员坐在一起,面对面交流互动,对居民反映的问题,集思广益,探讨解决办法。用民城路社区党委书记、居委会主任任亮的话来说,“住在同一个屋檐下,大家就是一家人,奔着为居民服务这一目标一起努力。”

党建共建打造充满温情的熟人社区
  物业与社区如何紧密联动,是城阳区很多城市小区在管理中要探索的重要议题。今年2月,民城路社区举行“物业+社区”党建共建启动仪式,创新打造了“支部建在物业上”物社联动治理新体系。通过社区党支部成员兼任物业小区支部书记,物业服务企业经理、业委会主任到社区报到,双管单位下派挂职,认领党建项目等方式,实现双管单位、社区、物业、小区和业委会人员互补、资源互换、合力共赢,从而更好地提升了社区服务水平。
  社区党委通过“书记接待日”“户户遍访”“逢四说事”等形式多渠道了解居民的实际诉求,先后成立了小区党支部、物业党支部、业委会党支部,开展党员示范岗创建、党员志愿者招募、共产党员户挂牌、微心愿征集、睦邻楼栋评选、在职党员双报到等工作。“这样做的好处很明显,社区党委了解居民诉求的渠道由被动接受变成了主动收集,居民党员参与社区治理的积极性也加强了。”任亮介绍。
  社区还创新实行了“小区支部+物业公司”月度恳谈会制度,形成了支部派单、物业接单、支部提意见、物业抓整改的制度。居民在小区遇到了麻烦事,小区党支部第一时间了解到情况,综合研判后“派单”给物业,由物业人员具体协调解决。今年以来,社区共收集意见建议78条,物业整改率100%。今年12月5日,民城路社区青啤TAHA小区被评为青岛市市级党建示范点。

真诚打动每一个居住在这里的人
  “前些年,为了照顾孙子,来到了青岛,那时候很不适应,经常想念老家的亲戚朋友,多亏了社区组织这么多活动,我也慢慢找到了归属感,认识了舞蹈队的一帮好姐妹。”今年66岁的冯秀兰住在青啤TAHA小区,在她看来,社区居民们虽然来自五湖四海,但只要敞开心扉,这里也是一个温暖的大家庭。
  民城路社区一直在努力打造一个充满温情的“熟人社区”。今年暑假,为了让小区里的孩子们聚在一起玩耍,社区特意组织了亲子泥塑活动,邀请专业手工达人现场指导。那天,来了20多组家庭,孩子们像一个个小艺术家,用泥巴做了珊瑚、小鱼等各种各样的作品,还互相交流创作心得。手工制作、够级比赛、垃圾分类宣讲、便民服务大集……住在民城路社区,居民们感受深刻,身边最不缺的就是各种各样的活动。也是在这些有趣的活动中,大家慢慢从陌生变得熟悉,直到亲如一家。
  今年中秋节,民城路社区特意办了一场百家宴。现场,400多位居民一边吃着家常菜、聊着家常、看着节目,欢声笑语此起彼伏,气氛轻松活跃,一盘盘菜,一杯杯酒,冲破了钢筋水泥墙的阻隔,溢出浓浓的幸福味。席间,社区为共建单位、最美退役军人、最美物业人、优秀支部书记、优秀物业企业和爱心公益大使颁发荣誉证书,感谢他们对社区的辛勤付出。
  “以真心换真心,我们希望用最真诚的服务,打动每一个居住在这里的居民,让他们感受到一份亲切与美好。”任亮说。