平度市人民医院——
持续改善医疗服务，提升群众就医满意度 推动医院高质量发展
半岛都市报 2024年05月11日
文/图 半岛全媒体记者 郭巧玲
通讯员 院办宣
今年是第113个护士节,也是平度市人民医院建院80周年!在历史的长河中,80年或许是微不足道的一段平淡岁月,但对平度市人民医院来说,80年是几代人奋斗不息的厚重历程。由小变大、由弱变强,如今的平度市人民医院逐步发展成为学科强大、门类齐全、技术精湛、人才济济、文化丰厚、服务优良的青岛县域规模最大、设备最先进的综合性医院之一,平度市人民医院经过全院上下的共同努力,使得就医流程更科学,服务更高效,环境更舒适,态度更体贴,医患关系更和谐,群众就医体验全面改善,引领医院走上高质量发展之路。
开展护士节系列活动,推动护理学科建设与高质量发展
守护生命,初心无悔,栉风沐雨,薪火相传。在这百花齐放的季节,即将迎来第113个国际护士节,为传承与弘扬南丁格尔精神,推动护理学科建设与高质量发展,平度市人医院以“我们的护士,我们的未来”为主题,开展护士节系列活动。
平度市人民医院医疗集团护理部举办了以“夯基础·强专业·促服务”为主题的护士技能大赛。此次技能大赛旨在通过“以赛促学,以学促用”的方式,持续提高护理人员的技能与素质。技能比赛现场紧张有序,选手们沉着冷静、熟练操作、手法准确规范、流程衔接紧密,将掌握的理论知识充分运用到实际操作中,并将人文关怀贯穿于整个护理操作中。强专业技能之基,扬能力素养之帆。技能大赛,充分展示了护理人员积极向上、锐意进取的精神风貌,激发了全体护理人员钻研业务、精炼技术的工作热情,进一步展现了医院在推动医疗集团建设和优质护理服务中的护理引航作用。
为发掘和传承平度市人民医院深厚的文化积淀,追溯医院80年发展历史,回望医院发展历程中感人至深的故事,营造良好的护理文化氛围,鼓励护士更好地将人文关怀贯穿护理全过程,平度市人民医院护理部还开展了“人文关怀—我与平医护理的故事”案例分享会。
活动现场,参赛选手们结合工作实际,通过情景模拟、PPT展示视频播放等形式,声情并茂地讲述了他们在护理岗位上的所见所闻所感所悟。这些故事不仅展现了护理人员对患者无微不至的关爱与尊重、护理团队的高效协作与无私奉献精神,也跟随记忆的脚步,一同领略医院发展的壮丽画卷。
人文关怀的核心是以人为本,护士们将“以人为本”的服务理念贯穿工作始终,由浅入深、详尽生动地讲述了每部案例背后不同的生命故事,有痊愈如初的喜悦、有无能为力的悲伤、有坚持到底的信念……每部案例都展现了护理人员尊重谦和的心态,她们以“只有生命才能走进生命,只有灵魂才能与灵魂交流”的信念,践行着“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的初心。
暖心有爱白衣冠,妙手无他万事难。护理部主任张香齐在活动中表示,人文关怀是护理的本质,是患者真切的需要,也是护理高质量发展的必由之路。护士们要充分认识到人文关怀的必要性和重要性,深刻把握其内涵,让人文关怀贯穿到护理工作的每一个环节,为广大患者提供更有温度、个性化的护理服务,共同构建和谐美好的医患关系。
青春奉献聚活力,志愿服务暖人心
在今年“五四”青年节来临之际,院团委组织平医青年在门诊中厅开展《落在生命里的光》快闪活动。正如歌词所唱“我会及时到场,无畏乘风破浪……”,在每次困难和挑战下,广大的平医青年们在院党委的统一领导下,均能交出完美答卷,为一方百姓的身体健康保好驾护好航,充分展现了新时代青年的担当。
平度市人民医院一如既往做好青年志愿服务工作,进一步增强志愿者服务意识,提高志愿者服务技能,实现志愿者服务工作常态化发展,倡导文明新风,弘扬中华民族传统美德,让志愿服务蓬勃发展。健康彩虹市人民医院志愿服务小队自2016年6月成立,由394名成员组成,青年志愿者占据百分之七十左右,历史开展活动680余次,通过开展送医下乡、健康科普等工作,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
近日,共青团平度市委发表了《关于表扬2023年度平度市共青团工作先进典型的通知》,平度市人民医院:健康彩虹市人民医院志愿服务小队荣获“平度市青年志愿服务先进集体”。2023年,健康彩虹市人民医院志愿服务小队还曾荣获2023年青岛市文化科技卫生“三下乡”活动优秀团队荣誉。
七年多的时间里,健康彩虹市人民医院志愿服务小队逐渐发展成为一支具有专科特色的专业技术团队,通过进机关、进学校、进社区、进村庄等途径,先后举办健康教育活动430余场次。自2023年4月份以来,健康彩虹志愿服务小队在原有的活动基础上,开展“人民医院为人民,我为乡亲送健康”、“反哺家乡报效桑梓”活动,志愿者利用工作之余的休息时间,纷纷报名参与到义诊下乡活动,活动现场为村民们测量血压、测量血糖、科普健康知识。累计开展义诊下乡40余次,为群众测量血压5000余人次,测量血糖4500余人次,受益群众6000余人次。走进两所学校,为学校职工女教师科普健康知识和甲乳专病筛查,受益教师400余人次。
尊老敬老是中华民族的传统美德,敬老院的老人们缺的不是物质上的资源而是精神上的陪伴。每年的重阳节来临之际,医院都会组织志愿者去到敬老院看望老人,和老人们聊聊天,为他们查查体。
青年逢盛世,奋斗正当时。平度市人民医院的广大青年们将不惧风雨,奋楫而上,在笃行实干中汇聚力量,用实际行动为医院高质量发展奉献青春智慧和力量,书写出无愧于新时代的壮丽篇章。
提升诊疗服务效率,满足市民就医服务需求
近日,“改善就医感受,提升患者体验”暨第五届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛——创新服务模式主题决赛在重庆市云阳县举行,平度市人民医院报送的“提升患者门诊体验,让医疗服务更高效贴心”荣获优秀案例。
医务社工部李田田分享了“提升患者门诊体验,让医疗服务更高效贴心”案例。案例从秉承“临时家人”服务理念,对于来院的无陪护老年人、行动不便利人员提供一对一全流程陪诊服务；在门诊大厅设置共享轮椅、共享充电宝、儿童娱乐区等暖心的便民服务；让信息多跑路,患者少跑腿,为患者提供“一站式”出入院服务；为提升全院职工的服务水平,编撰优质服务手册,并将手册印制发放至全院职工,用以指导员工的日常诊疗工作。案例精彩展示了医院围绕优化患者就医流程和提升患者就医体验所做的工作,这是医院长期以来致力于提升医疗服务质量的生动体现,也是医院落实以患者为中心服务理念的具体实践,赢得了评委和观众的高度认可。
为满足市民就医服务需求,平度市人民医院通过流程优化升级,提升诊疗服务效率,针对部分项目检查流程复杂、预约时间长等难点问题,推出便民服务。近年来,随着人民群众健康意识的提升,进行胃肠镜检查的患者数量急剧增长。为方便广大患者就诊,平度市人民医院全天开放胃镜检查,如果患者空腹就诊,且仅行胃镜检查,符合条件的患者当日即可安排检查。结肠镜检查患者持医生开具的检查单
通讯员 院办宣
今年是第113个护士节,也是平度市人民医院建院80周年!在历史的长河中,80年或许是微不足道的一段平淡岁月,但对平度市人民医院来说,80年是几代人奋斗不息的厚重历程。由小变大、由弱变强,如今的平度市人民医院逐步发展成为学科强大、门类齐全、技术精湛、人才济济、文化丰厚、服务优良的青岛县域规模最大、设备最先进的综合性医院之一,平度市人民医院经过全院上下的共同努力,使得就医流程更科学,服务更高效,环境更舒适,态度更体贴,医患关系更和谐,群众就医体验全面改善,引领医院走上高质量发展之路。
开展护士节系列活动,推动护理学科建设与高质量发展
守护生命,初心无悔,栉风沐雨,薪火相传。在这百花齐放的季节,即将迎来第113个国际护士节,为传承与弘扬南丁格尔精神,推动护理学科建设与高质量发展,平度市人医院以“我们的护士,我们的未来”为主题,开展护士节系列活动。
平度市人民医院医疗集团护理部举办了以“夯基础·强专业·促服务”为主题的护士技能大赛。此次技能大赛旨在通过“以赛促学,以学促用”的方式,持续提高护理人员的技能与素质。技能比赛现场紧张有序,选手们沉着冷静、熟练操作、手法准确规范、流程衔接紧密,将掌握的理论知识充分运用到实际操作中,并将人文关怀贯穿于整个护理操作中。强专业技能之基,扬能力素养之帆。技能大赛,充分展示了护理人员积极向上、锐意进取的精神风貌,激发了全体护理人员钻研业务、精炼技术的工作热情,进一步展现了医院在推动医疗集团建设和优质护理服务中的护理引航作用。
为发掘和传承平度市人民医院深厚的文化积淀,追溯医院80年发展历史,回望医院发展历程中感人至深的故事,营造良好的护理文化氛围,鼓励护士更好地将人文关怀贯穿护理全过程,平度市人民医院护理部还开展了“人文关怀—我与平医护理的故事”案例分享会。
活动现场,参赛选手们结合工作实际,通过情景模拟、PPT展示视频播放等形式,声情并茂地讲述了他们在护理岗位上的所见所闻所感所悟。这些故事不仅展现了护理人员对患者无微不至的关爱与尊重、护理团队的高效协作与无私奉献精神,也跟随记忆的脚步,一同领略医院发展的壮丽画卷。
人文关怀的核心是以人为本,护士们将“以人为本”的服务理念贯穿工作始终,由浅入深、详尽生动地讲述了每部案例背后不同的生命故事,有痊愈如初的喜悦、有无能为力的悲伤、有坚持到底的信念……每部案例都展现了护理人员尊重谦和的心态,她们以“只有生命才能走进生命,只有灵魂才能与灵魂交流”的信念,践行着“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的初心。
暖心有爱白衣冠,妙手无他万事难。护理部主任张香齐在活动中表示,人文关怀是护理的本质,是患者真切的需要,也是护理高质量发展的必由之路。护士们要充分认识到人文关怀的必要性和重要性,深刻把握其内涵,让人文关怀贯穿到护理工作的每一个环节,为广大患者提供更有温度、个性化的护理服务,共同构建和谐美好的医患关系。
青春奉献聚活力,志愿服务暖人心
在今年“五四”青年节来临之际,院团委组织平医青年在门诊中厅开展《落在生命里的光》快闪活动。正如歌词所唱“我会及时到场,无畏乘风破浪……”,在每次困难和挑战下,广大的平医青年们在院党委的统一领导下,均能交出完美答卷,为一方百姓的身体健康保好驾护好航,充分展现了新时代青年的担当。
平度市人民医院一如既往做好青年志愿服务工作,进一步增强志愿者服务意识,提高志愿者服务技能,实现志愿者服务工作常态化发展,倡导文明新风,弘扬中华民族传统美德,让志愿服务蓬勃发展。健康彩虹市人民医院志愿服务小队自2016年6月成立,由394名成员组成,青年志愿者占据百分之七十左右,历史开展活动680余次,通过开展送医下乡、健康科普等工作,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
近日,共青团平度市委发表了《关于表扬2023年度平度市共青团工作先进典型的通知》,平度市人民医院:健康彩虹市人民医院志愿服务小队荣获“平度市青年志愿服务先进集体”。2023年,健康彩虹市人民医院志愿服务小队还曾荣获2023年青岛市文化科技卫生“三下乡”活动优秀团队荣誉。
七年多的时间里,健康彩虹市人民医院志愿服务小队逐渐发展成为一支具有专科特色的专业技术团队,通过进机关、进学校、进社区、进村庄等途径,先后举办健康教育活动430余场次。自2023年4月份以来,健康彩虹志愿服务小队在原有的活动基础上,开展“人民医院为人民,我为乡亲送健康”、“反哺家乡报效桑梓”活动,志愿者利用工作之余的休息时间,纷纷报名参与到义诊下乡活动,活动现场为村民们测量血压、测量血糖、科普健康知识。累计开展义诊下乡40余次,为群众测量血压5000余人次,测量血糖4500余人次,受益群众6000余人次。走进两所学校,为学校职工女教师科普健康知识和甲乳专病筛查,受益教师400余人次。
尊老敬老是中华民族的传统美德,敬老院的老人们缺的不是物质上的资源而是精神上的陪伴。每年的重阳节来临之际,医院都会组织志愿者去到敬老院看望老人,和老人们聊聊天,为他们查查体。
青年逢盛世,奋斗正当时。平度市人民医院的广大青年们将不惧风雨,奋楫而上,在笃行实干中汇聚力量,用实际行动为医院高质量发展奉献青春智慧和力量,书写出无愧于新时代的壮丽篇章。
提升诊疗服务效率,满足市民就医服务需求
近日,“改善就医感受,提升患者体验”暨第五届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛——创新服务模式主题决赛在重庆市云阳县举行,平度市人民医院报送的“提升患者门诊体验,让医疗服务更高效贴心”荣获优秀案例。
医务社工部李田田分享了“提升患者门诊体验,让医疗服务更高效贴心”案例。案例从秉承“临时家人”服务理念,对于来院的无陪护老年人、行动不便利人员提供一对一全流程陪诊服务；在门诊大厅设置共享轮椅、共享充电宝、儿童娱乐区等暖心的便民服务；让信息多跑路,患者少跑腿,为患者提供“一站式”出入院服务；为提升全院职工的服务水平,编撰优质服务手册,并将手册印制发放至全院职工,用以指导员工的日常诊疗工作。案例精彩展示了医院围绕优化患者就医流程和提升患者就医体验所做的工作,这是医院长期以来致力于提升医疗服务质量的生动体现,也是医院落实以患者为中心服务理念的具体实践,赢得了评委和观众的高度认可。
为满足市民就医服务需求,平度市人民医院通过流程优化升级,提升诊疗服务效率,针对部分项目检查流程复杂、预约时间长等难点问题,推出便民服务。近年来,随着人民群众健康意识的提升,进行胃肠镜检查的患者数量急剧增长。为方便广大患者就诊,平度市人民医院全天开放胃镜检查,如果患者空腹就诊,且仅行胃镜检查,符合条件的患者当日即可安排检查。结肠镜检查患者持医生开具的检查单