真抓实干强化四个提升，勠力同心筑牢四心医院
平度市第二人民医院:用心守好百姓“家门口的健康”
半岛都市报 2024年05月11日
文/图 半岛全媒体记者 郭巧玲
通讯员 林岐峰 孙晓宁
民之所望,医之所向。近年来,平度市第二人民医院在平度市卫生健康局的领导下,始终把改善民生作为硬核任务,围绕“推动科学发展,构建和谐医院,服务人民群众,加强组织建设”的目标要求,坚持党建引领,实施多项举措,强化“四个提升”,努力创建人民满意的“四心医院”。
提升技术水平,筑牢“放心医院”
以党建引领医疗集团高质量发展。医院坚持以党建促业务发展,把党的政治优势转化为医院发展优势,按照“一盘棋管理、一体化发展”的总体思路,实行“同一法定代表人”模式,成立医疗集团党委,在集团党委引领下构建“一办八中心”。推行同质化管理,逐步推行“五大资源共享中心”一体化管理,稳步实现集团内“六统一”,让医疗集团成员单位按照职责分工各司其职,实现基层医疗机构功能定位的“分”与提供上下连续医疗卫生服务的“合”,努力让辖区居民获得一体化、连续性的健康管理和基本医疗服务。
以学科发展推动医疗质量稳步提升。医院注重学科能力建设和技术水平提升,以危急重症为重点,建立了国家级基层胸痛中心单位、国家级心衰中心建设单位、省级卒中防治中心,通过优质服务基层行推荐标准,建立“一站式”消化病诊疗中心,打造15个救治单元的重症医学科,新建病理科、眼科,拥有口腔科、外科(腹腔镜专业)、中医康复理疗科、消毒供应室4个“平度市基层医疗特色专科”,拥有消化病诊疗中心(无痛胃肠镜)、神经内科2个“青岛市基层医疗专科”,拥有3名研究生、1名“山东省基层名中医专家”和“青岛市基层名中医”、3名“岛城基层名医”、1名青岛好医生、2名青岛好护士,建成“李星月名医工作站”、“刘春雷名医工作站”2个基层名医工作站,着力塑造了一支招之即来、来之能战的医疗先锋。成员单位崔家集中心卫生院通过国家级胸痛救治单元认证、卒中救治单元认证、优质服务基层行推荐标准,成员单位万家卫生院通过国家级胸痛救治单元认证、优质服务基层行推荐标准。
以互联互通保障百姓就医绿色通道。医院积极接好“上级医院、远程医疗、专科联盟”3支“天线”,充分发挥联上带下作用。与青岛市市立医院、青岛阜外心血管病医院、青岛市中心医院、青岛妇女儿童医院、青岛大学附属医院(平度院区)、潍坊医学院附属医院等建立协作帮扶、远程医疗关系,与成员单位搭建专科联盟,定期开展集团内质控督导,规范医疗集团内双向转诊流程,建立医疗集团双向转诊微信群,将辖区内乡村医生纳入医疗集团统一管理,为辖区居民建立畅通的就医绿色通道。签订无人机配送服务协议,在市第二人民医院、崔家集中心卫生院、万家卫生院之间建立起无人机运输线,将牵头医院检验资源共享到基层卫生院。自实行双向转诊、远程会诊以来,接收转诊病人300余人次,下转病人50余人次,远程会诊1000余人次。
以实际行动推动优质资源下沉,做好百姓的贴心人。医院在镇街统一领导下将家庭医生卫生服务融入“微网实格”,开展以“小网格”编织“大服务”推动“大健康”的全民健康网格化服务,通过家庭医生与网格员“一对一”联系,将义诊变为坐诊,为百姓免费测血糖、血压、心电图,进行初步检查、诊疗；指导慢病患者正确服药、合理饮食,进行慢性病管理；为有住院需求的百姓提供就医绿色通道；为出院患者进行院外随访,让百姓出院后继续享受医疗照护。目前,与23个辖区新村开展“一对一”资源下沉活动,累计参与医疗资源下沉医师534人,累计下沉人次1112次,组织义诊33次,通过义诊、教学查房、接诊、转诊、会诊等形式累计服务群众9600余人次。
提升护理质量,筑牢“贴心医院”
打造优质护理团队,推进高质量护理服务。医院共有10个护理单元,临床护理人员152名,分层级管理护理队伍,制定护理工作计划,围绕“保障患者安全、促进护理质量持续改进、提升护理团队核心竞争力”的工作目标,建立以目标问题为导向,以临床数据为基础,对标国考标准,不断完善护理质量控制管理,把质控任务下放给专科护理小组,另设护理管理质控组、护理文书质控组和综合质控组,在护理部监控指标下将质控工作精准化,形成护理部-护理专科小组-科室质控小组三级护理质量管理体系。同时借助护士通、钉钉、腾讯会议等软件,采取理论知识上传、视频拍摄、在线会议、直播等方式开展护士层级针对性培训考核,每季度考核、层层把关,确保全员参和培训效果。
开展无陪护病房,践行有温度医疗。医院不断对医院服务模式进行改革创新,经过细致深入调研,在医院老年病科率先试行无陪护病房,成立内科、外科、中医、康复、重症等多学科医生专家组,面向医疗集团辖区内失能、半失能、失智等生活不能自理且身边无家属陪护的老年患者,将患者家属从繁重的陪护中“解放”出来,由医疗、护理、护理员及后勤保障等多部门组成专业团队,由经过规范化培训的护工人员配合医护人员完成从入院开始的全方位全过程护理工作,让医生、护士、护工、餐饮工作者成为患者的“临时家人”,减轻了患者家属陪护时间和精力压力。2021年11月以来,已收治800余名患者,用实际行动做老年人温度医疗的践行者。
开拓互联网+护理,为百姓提供延续护理。为更好地满足群众多元化、多层次的健康服务需求,让出院
通讯员 林岐峰 孙晓宁
民之所望,医之所向。近年来,平度市第二人民医院在平度市卫生健康局的领导下,始终把改善民生作为硬核任务,围绕“推动科学发展,构建和谐医院,服务人民群众,加强组织建设”的目标要求,坚持党建引领,实施多项举措,强化“四个提升”,努力创建人民满意的“四心医院”。
提升技术水平,筑牢“放心医院”
以党建引领医疗集团高质量发展。医院坚持以党建促业务发展,把党的政治优势转化为医院发展优势,按照“一盘棋管理、一体化发展”的总体思路,实行“同一法定代表人”模式,成立医疗集团党委,在集团党委引领下构建“一办八中心”。推行同质化管理,逐步推行“五大资源共享中心”一体化管理,稳步实现集团内“六统一”,让医疗集团成员单位按照职责分工各司其职,实现基层医疗机构功能定位的“分”与提供上下连续医疗卫生服务的“合”,努力让辖区居民获得一体化、连续性的健康管理和基本医疗服务。
以学科发展推动医疗质量稳步提升。医院注重学科能力建设和技术水平提升,以危急重症为重点,建立了国家级基层胸痛中心单位、国家级心衰中心建设单位、省级卒中防治中心,通过优质服务基层行推荐标准,建立“一站式”消化病诊疗中心,打造15个救治单元的重症医学科,新建病理科、眼科,拥有口腔科、外科(腹腔镜专业)、中医康复理疗科、消毒供应室4个“平度市基层医疗特色专科”,拥有消化病诊疗中心(无痛胃肠镜)、神经内科2个“青岛市基层医疗专科”,拥有3名研究生、1名“山东省基层名中医专家”和“青岛市基层名中医”、3名“岛城基层名医”、1名青岛好医生、2名青岛好护士,建成“李星月名医工作站”、“刘春雷名医工作站”2个基层名医工作站,着力塑造了一支招之即来、来之能战的医疗先锋。成员单位崔家集中心卫生院通过国家级胸痛救治单元认证、卒中救治单元认证、优质服务基层行推荐标准,成员单位万家卫生院通过国家级胸痛救治单元认证、优质服务基层行推荐标准。
以互联互通保障百姓就医绿色通道。医院积极接好“上级医院、远程医疗、专科联盟”3支“天线”,充分发挥联上带下作用。与青岛市市立医院、青岛阜外心血管病医院、青岛市中心医院、青岛妇女儿童医院、青岛大学附属医院(平度院区)、潍坊医学院附属医院等建立协作帮扶、远程医疗关系,与成员单位搭建专科联盟,定期开展集团内质控督导,规范医疗集团内双向转诊流程,建立医疗集团双向转诊微信群,将辖区内乡村医生纳入医疗集团统一管理,为辖区居民建立畅通的就医绿色通道。签订无人机配送服务协议,在市第二人民医院、崔家集中心卫生院、万家卫生院之间建立起无人机运输线,将牵头医院检验资源共享到基层卫生院。自实行双向转诊、远程会诊以来,接收转诊病人300余人次,下转病人50余人次,远程会诊1000余人次。
以实际行动推动优质资源下沉,做好百姓的贴心人。医院在镇街统一领导下将家庭医生卫生服务融入“微网实格”,开展以“小网格”编织“大服务”推动“大健康”的全民健康网格化服务,通过家庭医生与网格员“一对一”联系,将义诊变为坐诊,为百姓免费测血糖、血压、心电图,进行初步检查、诊疗；指导慢病患者正确服药、合理饮食,进行慢性病管理；为有住院需求的百姓提供就医绿色通道；为出院患者进行院外随访,让百姓出院后继续享受医疗照护。目前,与23个辖区新村开展“一对一”资源下沉活动,累计参与医疗资源下沉医师534人,累计下沉人次1112次,组织义诊33次,通过义诊、教学查房、接诊、转诊、会诊等形式累计服务群众9600余人次。
提升护理质量,筑牢“贴心医院”
打造优质护理团队,推进高质量护理服务。医院共有10个护理单元,临床护理人员152名,分层级管理护理队伍,制定护理工作计划,围绕“保障患者安全、促进护理质量持续改进、提升护理团队核心竞争力”的工作目标,建立以目标问题为导向,以临床数据为基础,对标国考标准,不断完善护理质量控制管理,把质控任务下放给专科护理小组,另设护理管理质控组、护理文书质控组和综合质控组,在护理部监控指标下将质控工作精准化,形成护理部-护理专科小组-科室质控小组三级护理质量管理体系。同时借助护士通、钉钉、腾讯会议等软件,采取理论知识上传、视频拍摄、在线会议、直播等方式开展护士层级针对性培训考核,每季度考核、层层把关,确保全员参和培训效果。
开展无陪护病房,践行有温度医疗。医院不断对医院服务模式进行改革创新,经过细致深入调研,在医院老年病科率先试行无陪护病房,成立内科、外科、中医、康复、重症等多学科医生专家组,面向医疗集团辖区内失能、半失能、失智等生活不能自理且身边无家属陪护的老年患者,将患者家属从繁重的陪护中“解放”出来,由医疗、护理、护理员及后勤保障等多部门组成专业团队,由经过规范化培训的护工人员配合医护人员完成从入院开始的全方位全过程护理工作,让医生、护士、护工、餐饮工作者成为患者的“临时家人”,减轻了患者家属陪护时间和精力压力。2021年11月以来,已收治800余名患者,用实际行动做老年人温度医疗的践行者。
开拓互联网+护理,为百姓提供延续护理。为更好地满足群众多元化、多层次的健康服务需求,让出院