返回 2024年05月11日

文/图　半岛全媒体记者　郭巧玲
通讯员　杨泳

近年来,平度市第四人民医院始终坚持以党建为引领,积极推进技术创新,不断提升医疗服务质量,赢得了广大群众的广泛赞誉。医院在女性健康管理中心、体检中心、康复科、膀胱镜等领域学科建设取得了显著成效,并通过各种便民措施的执行,进一步提升了群众就医的便捷性和满意度。

党建引领,凝聚发展动力
平度市第四人民医院高度重视党建工作,将党建工作与医院发展紧密结合,充分发挥党的领导核心作用,贯穿于医院工作的全过程。医院积极加强党员干部的思想教育和业务培训,提升党员干部的综合素质和业务能力,为医院的发展提供了坚强的组织保障,在党建的引领下,医院全体员工凝心聚力,共同为医院的发展贡献力量。

学科建设,提升服务能力
加强学科建设与技术创新是医院发展的重要驱动力,平度市第四人民医院紧跟时代步伐,积极引进先进的医疗设备和诊疗技术,不断提高医疗服务水平。过去一年来,医院在女性健康管理中心、体检中心、康复科、膀胱镜等领域的建设取得了显著成效。
平度市第四人民医院女性健康管理中心为女性提供全方位、个性化的健康管理服务,引进先进的医疗设备和技术,以中医理论为指导,开展妇女全生命周期的产前保健、产后恢复、盆底康复、更年期调理以及妇科常见病症治疗。娴熟的理疗手法、先进的仪器、舒适的医疗环境和贴心的服务相结合,为广大妇女打造温馨、幸福的健康家园。
平度市第四人民医院健康管理体检中心依托医院先进的医疗设备、先进的检查技术和优秀的医技人员,多学科合作的高效水平,为体检者提供快速、准确、可靠的检查结果,为广大朋友提供高水平的健康保障、高效的后续服务,并依托医院完善的信息化网络系统,为每位体检者建立了永久的健康档案,搭建了一个优质的健康服务平台。
康复科拥有先进的康复设备和专业的康复团队,为患者提供专业的康复治疗和护理服务。这些技术创新和成果的应用,不仅提升了医院的服务能力,也为患者带来了更好的就医体验。
膀胱镜技术,作为泌尿外科领域的核心诊疗手段之一,对于疾病的诊断与治疗具有不可替代的作用。平度市第四人民医院引进了先进的膀胱镜设备。通过仪器,医生能够直观地观察膀胱内部的情况,从而准确地诊断出膀胱疾病,如膀胱炎、前列腺炎、肿瘤、结石等。这种直观的诊断方式,相比传统的检查方法,具有更高的准确性和可靠性,为医生提供了更加丰富的诊断信息。
同时,膀胱镜技术也为患者带来了更加精准、高效的治疗方案。在明确了病变的具体情况后,医生可以针对性地选择最合适的治疗方法,如等离子电切、碎石等,从而实现对疾病的精准打击,不仅提高了治疗的效果,也减轻了患者的痛苦和负担。

真抓实干,提升群众满意度
群众满意度是衡量医院工作成效的重要指标,平度市第四人民医院始终坚持以患者为中心的服务理念,把患者满意度提升作为重点工作来抓,通过优化服务流程、提高服务质量、加强医患沟通等措施,不断提升群众满意度。
医院成立了满意度工作领导小组,并结合实际制定《提升群众看病就医满意度措施》并确保实施；对服务态度、就医流程、医院环境等患者关注的热点问题进行自查并整改；畅通投诉渠道,在原有公示投诉电话的基础上,开设院长热线、张贴违规收受红包举报二维码及院内投诉二维码；为优化人员素养与患者就医环境,医院实行了6S精益管理模式,全院各科室面貌焕然一新,管理水平再上新台阶；为提升患者就医体验,医院还进行了全院路面硬化、门诊楼与病房楼安装电梯、公共设施升级、重新规划停车位等一系列措施。

　　多措并举,公共卫生服务工作提质增效
平度市第四人民医院公共卫生科居民健康档案管理工作有序推进,共建立居民健康档案55290余份,其中今年新建档161份,建档率93.17%。提供群众慢性病管理健康指导,患有高血压4821人、糖尿病患者1996人,由乡医定期进行面对面随访和健康干预,并提供健康指导。截至目前,平度市第四人民医院已完成辖区内幼儿园儿童体检,通过此次健康体检,可以让家长及时了解孩子的生长情况,此次体检主要对儿童的身高、体重、三围、口腔、视力、肺功能、血压、心肺功能听诊等方面进行健康检查,基本涵盖了儿童成长发育的重要指标,为孩子的健康成长提供有力的保障。
平度市第四人民医院通过不断提升医疗服务质量和水平,赢得了广大群众的广泛赞誉。未来,医院将继续坚持党建引领和技术创新的发展理念,以患者为中心,不断提升医疗服务质量和群众满意度,并进一步加强内部管理和制度建设,优化服务流程和服务模式,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。