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凝心聚力“护”出满意度,多措并举“理”出高质效

平度市精神卫生中心——为守护群众心身健康保驾护航

半岛都市报    2024年05月11日

重点开展急救护理、老年护理、精神科护理专业化培训。

  围绕“细标准与严管理”,构建护理质控全新格局
为进一步加强护理质量与安全管理,平度市精神卫生中心护理部对标三级医院标准,全面推进护理各项工作。在完善护理三级质控体系方面,成立护理管理委员会、护理管理组、科室护理管理小组,明确职责,提升护理标准化建设水平。应用科学管理工具持续改进护理质量,根据质控目标,通过查看资料、实地访谈、现场考核等多种形式,对护理质量进行全方位控制督查。完善病区护理质控组织架构,提升主动质控意识,使护士自觉主动地执行标准流程和技术规范,形成人人参与病区质控的良好氛围,促进科室质量提升。
在保障护理质量安全方面,各病区积极开展医护联合查房和多学科合作,护士全面了解患者病情情况,提供针对性护理措施。严格落实分级护理、查对、交接班等核心制度,按照临床护理实践指南和技术标准要求,规范实施各类临床护理技术操作。建立科学有效的护理安全管理体系,切实增强护士护理风险管控能力,降低住院患者跌倒、外走、暴力、自杀、纠纷等医疗安全不良事件发生率,确保护理质量和患者安全。

  围绕“形式化变常态化”,实现6S管理全覆盖
扎实推进6S管理是医院内强素质,外树形象的生动实践,有利于促进医院全方位、健康、可持续发展。平度市精神卫生中心护理部本着“高标准、严要求、重维持、强改进”的原则,深入推进6S管理,保持水滴石穿的韧劲,维持和巩固现有的打造成果,干净整洁的病房环境,摆放有序的各类药品、设备、物资,清晰明了的标识标签、极具特色的各类活动区域,良好的院风院貌及职业素养,护理部将6S精益管理和医院高质量发展紧密联系,不断深化、升华,将6S从“形式化”彻底转变为“常态化”“习惯化”,切实增强患者看病就医获得感和安全感。
“水深鱼极乐,林茂鸟知归。”下一步,平度市精神卫生中心将继续加大护理质量提升工作力度,向护理要满意,以护理提质效,为持续推进群众满意度工作深入开展,助力医院高质量发展持续贡献护理力量。