蓼兰镇万家卫生院——
“医”心为民,守护健康
半岛都市报 2024年05月11日
文/图 半岛全媒体记者 郭巧玲
通讯员 姜珊珊
平度市蓼兰镇万家卫生院的医疗服务理念是全心全意为病人服务。这种服务理念强调的是医疗服务应该以患者的需求和满意度为核心,注重提高患者的就医体验和医疗服务质量。为了实现这一目标,蓼兰镇万家卫生院采取了一系列措施,优化服务流程、提高医疗技术水平、加强医患沟通……以确保患者能够得到及时、准确、有效的医疗服务。
党建统领,务实担当,夯实基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
为进一步促进卫生院党员干部凝心聚力、实干担当,引导全体党员筑牢思想根基,坚定理想信念,进一步增强党组织的凝聚力,蓼兰镇万家卫生院全面落实好“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、主题党日等党的组织生活制度“硬杠杠”,做到组织生活正常规范、严肃认真。深入扎实开展主题教育,将理论学习、推动发展、检视整改等贯通起来,有机融合、一体推进。强化理论学习,采取集中学习和自学相融合、线上与线下相结合的方式,引导干部职工学懂弄通,真正做到以学促思、以学增智、以学促干、以学促进。
多措并举,添砖加瓦,筑牢医疗防线,提升救治能力
以“优质服务基层行”达标为契机,万家卫生院对标对表各章节、各档次、各条款,通过管理精细化、服务精准化、环境温馨化,深挖潜力,做实做优各项工作。充分借助市二院优质医疗资源优势,二院专家与卫生院临床科室、卫生室“结对子”,管理、人才、技术、服务等全方位“精准式”下沉,“输血”与“造血”并重,推动卫生院医疗服务质量及服务水平有效提升。
将“深化作风能力 优化营商环境”专项行动、解决群众急难愁盼提升群众看病就医满意度暨群众看病就医不够便利问题专项整治活动、医药领域腐败问题集中整治工作等相结合,与医院中心工作同研究、同谋划、同部署、同落实,逢会必讲。制定满意度提升计划,院领导定期听取满意度提升报告,针对群众反映的问题逐项制定整改计划,自觉落实自我管理主体责任,接续夯实万家卫生院服务群众能力。
推行“先诊疗、后结算”服务方式,提供多种付费渠道和结算方式,方便群众看病就医；预防接种门诊采取日、周接种服务方式,适时调整开诊时间,工作人员合理安排轮休,满足群众接种需求；做好“三高六病”门诊用药保障,方便居民配药开药；深化“一老一小”健康管理服务,加强与签约居民的联系,让群众收获真实惠；开展6S管理,实现“一人一诊室”,持续推进卫生间清洁,维护就医秩序,保持干净整洁的就医环境。
点题强化,常抓不懈,提高安全生产风险意识,营造浓厚安全氛围
织牢“安全网”,筑牢安全基石!深入学习贯彻关于安全生产的重要论述,推动重要论述入脑入心,转化为具体的思路措施和工作成效。持续开展好全员安全教育培训,开展安全生产、应急救援、消防等安全知识培训,切实提高卫生院职工安全意识和本领。
持续开展安全生产大检查,将医疗安全、交通安全、消防安全、房屋安全、燃气安全、电器安全、危化品安全等作为重中之重,确保在出工作成果的同时安全零事故。持续开展安全生产风险排查,鼓励职工查找身边安全隐患,即知即改。
在万家卫生院,有一支优秀的医护团队,他们不仅在诊疗工作中展现了高超的专业技能和卓越的成就,他们还深切知道基层人民群众的心理需求,以极大的耐心和沟通能力,认真倾听每一位患者的需求和意见,与患者们建立了坚实的信任关系。无论是问询诊治、病人护理、健康教育还是临床技能,他们都表现得游刃有余,他们的宗旨是:以人为本,关怀至上,让患者感受到家的温暖!
通讯员 姜珊珊
平度市蓼兰镇万家卫生院的医疗服务理念是全心全意为病人服务。这种服务理念强调的是医疗服务应该以患者的需求和满意度为核心,注重提高患者的就医体验和医疗服务质量。为了实现这一目标,蓼兰镇万家卫生院采取了一系列措施,优化服务流程、提高医疗技术水平、加强医患沟通……以确保患者能够得到及时、准确、有效的医疗服务。
党建统领,务实担当,夯实基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
为进一步促进卫生院党员干部凝心聚力、实干担当,引导全体党员筑牢思想根基,坚定理想信念,进一步增强党组织的凝聚力,蓼兰镇万家卫生院全面落实好“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、主题党日等党的组织生活制度“硬杠杠”,做到组织生活正常规范、严肃认真。深入扎实开展主题教育,将理论学习、推动发展、检视整改等贯通起来,有机融合、一体推进。强化理论学习,采取集中学习和自学相融合、线上与线下相结合的方式,引导干部职工学懂弄通,真正做到以学促思、以学增智、以学促干、以学促进。
多措并举,添砖加瓦,筑牢医疗防线,提升救治能力
以“优质服务基层行”达标为契机,万家卫生院对标对表各章节、各档次、各条款,通过管理精细化、服务精准化、环境温馨化,深挖潜力,做实做优各项工作。充分借助市二院优质医疗资源优势,二院专家与卫生院临床科室、卫生室“结对子”,管理、人才、技术、服务等全方位“精准式”下沉,“输血”与“造血”并重,推动卫生院医疗服务质量及服务水平有效提升。
将“深化作风能力 优化营商环境”专项行动、解决群众急难愁盼提升群众看病就医满意度暨群众看病就医不够便利问题专项整治活动、医药领域腐败问题集中整治工作等相结合,与医院中心工作同研究、同谋划、同部署、同落实,逢会必讲。制定满意度提升计划,院领导定期听取满意度提升报告,针对群众反映的问题逐项制定整改计划,自觉落实自我管理主体责任,接续夯实万家卫生院服务群众能力。
推行“先诊疗、后结算”服务方式,提供多种付费渠道和结算方式,方便群众看病就医；预防接种门诊采取日、周接种服务方式,适时调整开诊时间,工作人员合理安排轮休,满足群众接种需求；做好“三高六病”门诊用药保障,方便居民配药开药；深化“一老一小”健康管理服务,加强与签约居民的联系,让群众收获真实惠；开展6S管理,实现“一人一诊室”,持续推进卫生间清洁,维护就医秩序,保持干净整洁的就医环境。
点题强化,常抓不懈,提高安全生产风险意识,营造浓厚安全氛围
织牢“安全网”,筑牢安全基石!深入学习贯彻关于安全生产的重要论述,推动重要论述入脑入心,转化为具体的思路措施和工作成效。持续开展好全员安全教育培训,开展安全生产、应急救援、消防等安全知识培训,切实提高卫生院职工安全意识和本领。
持续开展安全生产大检查,将医疗安全、交通安全、消防安全、房屋安全、燃气安全、电器安全、危化品安全等作为重中之重,确保在出工作成果的同时安全零事故。持续开展安全生产风险排查,鼓励职工查找身边安全隐患,即知即改。
在万家卫生院,有一支优秀的医护团队,他们不仅在诊疗工作中展现了高超的专业技能和卓越的成就,他们还深切知道基层人民群众的心理需求,以极大的耐心和沟通能力,认真倾听每一位患者的需求和意见,与患者们建立了坚实的信任关系。无论是问询诊治、病人护理、健康教育还是临床技能,他们都表现得游刃有余,他们的宗旨是:以人为本,关怀至上,让患者感受到家的温暖!