返回 2023年12月29日

　　半岛全媒体记者　张彤

　　“家门口就能充公交卡,定期还能免费理发、看病,国学园社区对居民们用心了!”居民李大爷连声赞道。走进国学园社区居委会,墙面上满满当当地挂着十余面锦旗,而这背后,是工作人员的辛勤付出和默默奉献。
　　国学园社区成立于2021年,辖区内有都霖美景、都霖馨苑、海都汇府三个小区,共有居民3218户,6319人。今年,社区创建“精细化管理服务365”机制,推进党建引领下的基层文化创新,真正把便民服务落到细处,把文化生活“活”了起来。

精细化管理服务有温度
　　天气寒冷,小区里的自来水管、暖气管容易冻裂。12月中旬,国学园社区网格员集体出动,对辖区所有楼栋一一排查,发现问题,及时解决。而在今年9月份,社区工作人员带着维修师傅,免费上门排查雨水管道的漏水现象,帮居民找出原因,居民生活中的“小麻烦”都能及时得到解决。
　　“居民的事就是我们自己的事。”国学园社区居委会主任邴丽娜说道。近年来,社区以“同心向党　国学家和”为党建品牌,以“微笑服务百分百”为服务目标,在社区营造凝心聚力、携手并肩,讲信修睦、亲仁善邻的良好氛围。
　　精细化管理服务365,也就是说一年365天,居民的诉求,社区工作人员每天都会在社区物社联动群内实时反馈,小事不出网格,大事不出社区,基本都能得到解决。社区采取“征、访、解”三步问题摸排法,即征集信息、入户走访、现场解答,让居民时时刻刻都能感受到社区服务的“温度”。
　　社区结合实际,还制定了“居民点单-网格自查-社区下单-物业接单-网格回头看”五步工作流程,将“居民点单”与“网格自查”同步推进,把“物社联动+全民参与”做实做细,用情用心用力推进为民服务有序进行。
传承国学从娃娃抓起
　　优秀的文化,能丰富人的精神世界、增强人的精神力量,为进一步满足居民日益增长的精神文化需求,今年以来,国学园社区不断强化文化惠民力度,有效提升社区文化建设“软实力”,激活社区基层治理新动能。
　　文化需要活动作为载体,文化中心搭的是台子,唱好惠民“大戏”还要在内容上下功夫。国学园社区以“我们的节日”为主线,全面推进文化两创,广泛开展居民喜闻乐见的文化活动。开办“谦德学堂”,开展“巧手画脸谱　妙手传国粹”、“非遗在社区　文化浸童心”手造面塑等多场多元化赋能活动。今年以来,社区相继开展文化活动、志愿活动、党建活动、早教活动等近百场,弘扬了中华优秀传统文化,丰富了居民精神文化生活。
　　为引领更多居民参与文化活动,国学园社区充分发掘社区的文艺带头人,培育了国学园社区银龄之声合唱团、“国学之美”模特队、舞蹈队、国学园电吹管乐队等多支文化队伍。社区开放二楼活动区域供居民娱乐练习,每周固定时间开设唱歌课、舞蹈课、模特课、管乐课,由社区居民担任授课人,自发组织,自主练习。
　　以“谦德学堂”为载体,国学园社区今年打造文化亮点,招募“国学传承小学子”,以传统节日和“二十四节气”为节点,通过情景剧的形式带领青少年学习国学,至今已拍摄大暑篇、中秋篇、重阳篇、冬至篇四期短视频,每个小朋友身穿汉服,以饱满的热情深情演绎,抒发对中国传统文化的热爱。社区还积极鼓励全职妈妈、优秀女性组建“巾帼智囊团”,发挥女性力量,参与“国学传承小学子”短视频的编剧、拍摄、剪辑等工作。
　　“接下来我们将打造居民家门口的议事厅,继续围绕环境卫生啄木鸟行动、户户遍访、网格每日说事等重点工作,全面深化落实精细化管理服务365机制。同时还会鼓励社区居民人人参与,实现社区共建共治共享。”邴丽娜说道。